Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Front Office Medarbejder
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en Front Office Medarbejder, der kan håndtere daglige opgaver i receptionen og sikre en professionel og venlig service til alle besøgende og kunder. Som Front Office Medarbejder vil du være det første kontaktpunkt for gæster, telefonopkald og e-mails, og du skal kunne koordinere forskellige administrative opgaver effektivt. Du vil arbejde tæt sammen med andre afdelinger for at sikre, at information flyder korrekt, og at kundernes behov bliver opfyldt hurtigt og tilfredsstillende. Det er vigtigt, at du har gode kommunikationsevner, er serviceminded og kan bevare roen i travle situationer. Du skal kunne håndtere booking af mødelokaler, modtage post og pakker samt assistere med diverse kontoropgaver. Erfaring med IT-systemer og kontorsoftware er en fordel, ligesom evnen til at arbejde selvstændigt og i teams. Vi tilbyder et dynamisk arbejdsmiljø, hvor du får mulighed for at udvikle dine kompetencer og bidrage til en positiv oplevelse for både kolleger og kunder. Hvis du er struktureret, imødekommende og klar til at tage ansvar, vil du passe godt ind i vores team som Front Office Medarbejder.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Modtage og byde gæster velkommen på en professionel måde
- Besvare telefonopkald og viderestille dem korrekt
- Håndtere indgående og udgående post og pakker
- Koordinere booking af mødelokaler og faciliteter
- Assistere med administrative opgaver og dokumenthåndtering
- Vedligeholde receptionens område og sikre orden og ryddelighed
- Samarbejde med andre afdelinger for at sikre effektiv kommunikation
- Opdatere og vedligeholde kontaktlister og databaser
- Håndtere kundehenvendelser og yde fremragende kundeservice
- Overvåge og rapportere eventuelle problemer i receptionen
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring med reception eller kundeservice foretrækkes
- Gode kommunikations- og samarbejdsevner
- Beherskelse af dansk og engelsk, både mundtligt og skriftligt
- Kendskab til kontorsoftware som Microsoft Office
- Evne til at arbejde selvstændigt og tage initiativ
- Struktureret og detaljeorienteret tilgang til arbejdet
- Fleksibilitet og evne til at håndtere flere opgaver samtidigt
- Venlig og imødekommende personlighed
- Grundlæggende IT-færdigheder og evne til at lære nye systemer
- Pålidelig og punktlig med god arbejdsmoral
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan håndterer du en vanskelig kunde i receptionen?
- Kan du beskrive din erfaring med administrative opgaver?
- Hvordan prioriterer du dine opgaver i en travl hverdag?
- Hvilke IT-systemer har du erfaring med?
- Hvordan sikrer du en god kommunikation med kolleger og kunder?
- Kan du give et eksempel på, hvordan du har løst en konflikt på arbejdspladsen?
- Hvordan håndterer du fortrolige oplysninger?
- Er du komfortabel med at arbejde skiftende arbejdstider?
